對于消費者而言，買房子是人生大事，因為購房中介市場的良莠不齊，買房子遇“坑”也成為不少消費者心中的痛。如何規(guī)避購房風險，讓消費者購房過程得到有效監(jiān)督，守護好消費者的“錢袋子”刻不容緩。為此，貝殼南昌打造服務(wù)交易新場景。

　　4月22日，以“新居住 共未來”為主題的貝殼南昌站3家簽約服務(wù)中心同時宣布開業(yè)。在開業(yè)儀式上，南昌市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長周華安、南昌市消保委秘書長吳榮玲、誠安路社區(qū)黨支部書記張鈺姿、貝殼找房江西省區(qū)總經(jīng)理兼貝殼南昌城市總經(jīng)理黃小平、貝殼找房南昌站新居住服務(wù)中心負責人羅平，南昌德佑品牌總經(jīng)理李惠、南昌中環(huán)品牌總經(jīng)理胡才宇、南昌21世紀不動產(chǎn)總經(jīng)理張慶軍、南昌合佑置家創(chuàng)始人歐陽斌、南昌七彩色地產(chǎn)總經(jīng)理萬志紅以及江西主流媒體等各界人士共同見證安全便捷的簽約服務(wù)中心落地。

　　“簽約服務(wù)中心”上線

　　貝殼南昌簽約服務(wù)中心，為二手房交易帶來全新升級體驗�！昂灱s服務(wù)中心”是貝殼找房打造的線上線下一體化服務(wù)中心，將提供簽約咨詢、合同簽署、線上貸簽等多種服務(wù)，并通過標準化流程體系和專業(yè)簽約經(jīng)理服務(wù)，有效保障房產(chǎn)交易安全、提高交易服務(wù)效率、改善買賣雙方交易體驗，為用戶和行業(yè)帶來安全、高效、優(yōu)質(zhì)體驗的新一代簽約服務(wù)。

　　黃小平說：“當下我們主要還是解決消費者簽約服務(wù)體驗的問題，但在未來我們希望給消費者帶來更多的服務(wù)，比如：包涵整個居住服務(wù)領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，涵蓋金融、家裝以及社區(qū)服務(wù)等。我們主要有兩個比較核心的方向，第一個我們會打造消費者教育基地，希望給到消費者更好的行業(yè)里一些交易陷阱的預(yù)警，一些知識輸出；第二我們還是希望能跟社區(qū)有更緊密的鏈接，做社區(qū)的好鄰居，成為周邊居民更好的選擇。” 2021年，我們將合計建成5家簽約中心，覆蓋超800家門店，內(nèi)含超40個簽約室，配置超20名專業(yè)的簽約經(jīng)理，為客戶和業(yè)主提供全新的簽約服務(wù)。

　　多重監(jiān)管、專業(yè)知識守護消費者“錢袋子”

　　據(jù)貝殼找房南昌站新居住服務(wù)中心負責人羅平介紹：南昌新居住服務(wù)中心在硬件和軟件方面得到了全面的提升。狹小的簽約室升級為莊重大氣的簽約中心，給消費者營造了舒適的簽約氛圍，同時我們推出了全新的預(yù)約和簽約系統(tǒng)，智能大屏電視也投入使用，從而實現(xiàn)了傳統(tǒng)簽約到智能簽約的轉(zhuǎn)型；對簽約經(jīng)理進行全面升級，打造一支專業(yè)、有溫度的服務(wù)團隊。簽約經(jīng)理將輔助房產(chǎn)經(jīng)紀人對客戶業(yè)主進行簽前、簽中、簽后相關(guān)問題解答，其獨立于經(jīng)紀人和買賣雙方之外，更具客觀性，專業(yè)知識儲備也更強，可有效彌補部分經(jīng)紀人的知識短板，讓簽約流程更為規(guī)范。

　　簽約經(jīng)理們不僅有著法律、金融等專業(yè)的高學歷背景，他們經(jīng)過千錘百煉才可上崗簽單。經(jīng)過了150天計劃的打磨，其中包括60天到門店實習，化身成為經(jīng)紀人獨立簽單，還有30天的交易跟崗實習，與交易管家一起全流程跟單，熟悉房產(chǎn)交易每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容。最終通過一系列的培訓(xùn)和通關(guān)考試，才可上崗服務(wù)客戶，是一支真正從業(yè)務(wù)中走出來的專業(yè)團隊。

　　打造消費者教育基地 品質(zhì)便民服務(wù)深入社區(qū)鏈接居民

　　目前，簽約服務(wù)中心聯(lián)合社區(qū)開展教老人用手機公益活動，由貝殼找房的經(jīng)紀人作為講師，手把手教會社區(qū)老年人如何使用手機，以及解答平時使用手機會遇到的問題。還將提供消費者最關(guān)心的買房賣房相關(guān)的知識講解和培訓(xùn)服務(wù)。南昌貝殼簽約服務(wù)中心將大力開展社區(qū)公益活動，與社區(qū)居民形成緊密的聯(lián)系，把簽約中心打造成消費者教育示范基地。

　　未來貝殼南昌將圍繞居住，衍生發(fā)展金融、家居、家裝、生活等社區(qū)服務(wù)板塊業(yè)務(wù)。打造品質(zhì)便民服務(wù)深入社區(qū)居民，成就未來更美好的居住生活。