暗訪中山大學(xué)附屬南昌醫(yī)院：醫(yī)生上班玩手機(jī)、不在崗

從2月9日開始，大江網(wǎng)推出了春節(jié)后省城醫(yī)院在服務(wù)、疫情防控等方面的系列報(bào)道，針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的問題逐一曝光，助力改善春節(jié)后群眾就醫(yī)體驗(yàn)。當(dāng)日，記者對中山大學(xué)附屬南昌醫(yī)院(南昌市第一醫(yī)院)進(jìn)行暗訪后，引起了網(wǎng)友熱議。2月10日，該醫(yī)院針對報(bào)道中提及的問題逐一進(jìn)行了回應(yīng)。

在中山大學(xué)附屬南昌醫(yī)院(南昌市第一醫(yī)院)提供的一份“關(guān)于記者暗訪作風(fēng)問題的整改情況”說明中，對一米線“形同虛設(shè)”、醫(yī)務(wù)人員玩手機(jī)、診察室沒有醫(yī)務(wù)人員、輸液觀察室無護(hù)士和工作人員護(hù)理、巡查，以及停車場出入口等待時間過長等問題逐一進(jìn)行了回應(yīng)。同時，回應(yīng)稱將在醫(yī)院內(nèi)開展為期一個月的作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治活動。

醫(yī)院正在重新設(shè)置停車位

記者在這份整改情況說明中看到，針對一米線“形同虛設(shè)”問題，醫(yī)院正在緊急安裝活動圍擋，設(shè)置在門診大廳窗口處，便于維護(hù)群眾排隊(duì)秩序，規(guī)范患者排隊(duì)取藥。針對醫(yī)務(wù)人員玩手機(jī)的問題，該醫(yī)院急診科第一時間對該學(xué)生及帶教老師進(jìn)行了批評教育，同時對全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行警示教育，要求加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。另外，醫(yī)院也對停車問題提出整改措施，擴(kuò)建停車位，并加強(qiáng)安保人員對駛?cè)胲囕v的引導(dǎo)，盡量確保來院就診患者的車輛縮短等候時間，盡快駛?cè)朐簝?nèi)。

醫(yī)院回應(yīng)的內(nèi)容是否屬實(shí)？2月10日上午11時許，記者來到中山大學(xué)附屬南昌醫(yī)院門診大樓，發(fā)現(xiàn)每一個藥房窗口前已經(jīng)安裝活動圍擋，并配備專門的引導(dǎo)員，督促勸導(dǎo)取藥的就診患者嚴(yán)格按照“一米線”的要求，保持安全距離，戴好口罩排隊(duì)等候。

引導(dǎo)員在門診大廳取藥窗口前引導(dǎo)就醫(yī)群眾保持“一米線”

隨后，記者來到門診大樓第一診察室和第二診察室，發(fā)現(xiàn)這里沒有值班醫(yī)務(wù)人員的位置上已經(jīng)樹立“醫(yī)生在搶救室”的提示牌，告知就診患者，該處坐診醫(yī)務(wù)人員臨時有任務(wù)離開辦公室，請患者稍候。

臨時離崗醫(yī)務(wù)人員在座位上設(shè)置“醫(yī)務(wù)人員在搶救室”的告示牌提醒就醫(yī)群眾

針對輸液觀察室無護(hù)士和工作人員護(hù)理、巡查的問題，中山大學(xué)附屬南昌醫(yī)院紀(jì)委書記曹毅鵬解釋說，由于輸液區(qū)為留觀病房，按要求值班護(hù)士需每小時巡視1次。目前，醫(yī)院已對全科護(hù)士進(jìn)行了警示教育，進(jìn)一步加強(qiáng)巡視頻次。另外，醫(yī)院在輸液觀察室內(nèi)的每個床單元和輸液椅區(qū)域均安裝了呼叫鈴，確保值班護(hù)士能夠及時處理患者所需。同時，醫(yī)院下一步將舉一反三，建章立制，以問題導(dǎo)向開展作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)大提升專項(xiàng)整治活動。