永新縣稅務(wù)局：服務(wù)“小個(gè)體”迸發(fā)“大能量”

　　今年7月，國(guó)家稅務(wù)總局永新縣稅務(wù)局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)開(kāi)展了為期一個(gè)月的“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞深化宣傳輔導(dǎo)、提效訴求響應(yīng)、促進(jìn)成長(zhǎng)發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。

　　活動(dòng)結(jié)合了現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢、納稅人學(xué)堂、“三進(jìn)”等系列政策輔導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)運(yùn)用12366、辦問(wèn)協(xié)同、征納互動(dòng)等渠道充分收集并積極響應(yīng)個(gè)體工商戶辦稅繳費(fèi)訴求，主動(dòng)對(duì)接“個(gè)轉(zhuǎn)企”，引導(dǎo)滿足條件且有意愿的個(gè)體工商戶向企業(yè)發(fā)展壯大，以“定制化”的精準(zhǔn)服務(wù)第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)涉稅涉費(fèi)訴求，進(jìn)一步打通市場(chǎng)主體轉(zhuǎn)型升級(jí)通道，激活市場(chǎng)主體發(fā)展新動(dòng)能。

　　系列政策宣傳輔導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)中，該局現(xiàn)場(chǎng)接受納稅人涉稅咨詢，幫助納稅人解決涉稅疑難問(wèn)題，宣傳惠民稅收優(yōu)惠政策等。在納稅人學(xué)堂輔導(dǎo)培訓(xùn)班上，針對(duì)前期收集整理的納稅人普遍反映的政策需求以及辦稅流程疑難點(diǎn)，授課人員集中進(jìn)行了分層次地講述，并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展互動(dòng)交流，答疑解惑。我局還積極推進(jìn)線上精準(zhǔn)推送與線下政策宣講相結(jié)合、電子稅務(wù)局與征納溝通平臺(tái)相補(bǔ)充，扎實(shí)開(kāi)展延續(xù)和優(yōu)化實(shí)施部分階段性稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)工作。

　　個(gè)體工商戶服務(wù)月活動(dòng)期間，該局還聚焦納稅人繳費(fèi)人所思所盼所需，開(kāi)展“稅務(wù)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”“走流程 聽(tīng)建議”等活動(dòng)，組織若干黨員突擊隊(duì)、青年先鋒隊(duì)，推送系列利企便民稅收服務(wù)舉措，重點(diǎn)解決納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)收集并響應(yīng)個(gè)體工商戶辦稅繳費(fèi)訴求，進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)體工商戶訴求響應(yīng)提質(zhì)增效。針對(duì)個(gè)體工商戶的發(fā)展水平和發(fā)展特點(diǎn)，主動(dòng)對(duì)接符合條件且有意愿轉(zhuǎn)型為企業(yè)的個(gè)體工商戶，提供政策咨詢、辦稅輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、跟蹤響應(yīng)等便利化稅費(fèi)服務(wù)，加大對(duì)執(zhí)著堅(jiān)守、特色鮮明、新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)等個(gè)體工商戶的扶持培養(yǎng)。

　　優(yōu)化服務(wù)“一小步”，便民暖心“一大步”。今后，永新縣稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，聚焦其所思所需所盼，從“看得見(jiàn)、摸得著”的小事、實(shí)事做起，進(jìn)一步深耕辦稅服務(wù)一線，努力為納稅人繳費(fèi)人創(chuàng)造更加便捷、更加舒適、更加暖心的辦稅體驗(yàn)。(江佳琳)