永新縣稅務(wù)局：便民辦稅提質(zhì)效 納稅服務(wù)暖人心

　　2023年以來，國家稅務(wù)總局永新縣稅務(wù)局緊緊圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”，聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”，認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境和2023年“便民辦稅春風(fēng)行動”工作部署，集中力量為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題、優(yōu)服務(wù)，不斷實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)提質(zhì)增效。

　　稅惠政策宣傳到位。該局多層次、多渠道宣傳納稅人關(guān)切的熱點(diǎn)政策，通過稅企微信群、辦稅服務(wù)廳LED屏、公告欄、短信等方式推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為納稅人繳費(fèi)人答疑解惑30余次。組織青年業(yè)務(wù)骨干深入開展各項(xiàng)稅收志愿服務(wù)活動，辦稅服務(wù)廳聯(lián)合社保、市監(jiān)、不動產(chǎn)等多部門窗口，組建盡心幫企服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將政策紅利從“紙上”送到納稅人“手上”，確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享。

　　精細(xì)服務(wù)落實(shí)到位。該局以“呂品服務(wù)臺”為依托，由省人大代表呂品主持做專題培訓(xùn)，主要解讀最新稅費(fèi)政策，累計(jì)開展常態(tài)化、針對性強(qiáng)的日常培訓(xùn)10余次，確保一線窗口辦稅人員能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握“第一手”稅費(fèi)優(yōu)惠政策、必需的業(yè)務(wù)技能，做到稅費(fèi)業(yè)務(wù)全精通，政策解答“異口同聲”。對標(biāo)“亮標(biāo)識、亮承諾、亮監(jiān)督”工作要求，依托智能管控平臺，為老年人等特殊人群開通綠色通道辦理業(yè)務(wù)，滿足特殊人員、特殊事項(xiàng)的服務(wù)需求，把“特事特辦”落在實(shí)處。

　　定制課程輔導(dǎo)到位。該局通過組建“稅博士”服務(wù)團(tuán)和“稅務(wù)藍(lán)”志愿服務(wù)隊(duì)，堅(jiān)持“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合，結(jié)合今年開展的主題教育活動，深入一線開展調(diào)研走訪，“點(diǎn)對點(diǎn)”解決企業(yè)涉稅難題，立足“紓困解難，精準(zhǔn)服務(wù)”，調(diào)研重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營情況，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切、答疑解惑，累計(jì)走訪轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)60余戶，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供稅收政策支持，收集企業(yè)意見建議20余條。

　　下一步，永新縣稅務(wù)局將始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，努力在中國式現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中展現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)新作為。(曾苗)