遂川縣稅務局：“股長走流程”助推稅收營商環(huán)境再優(yōu)化

　　為深入了解納稅人繳費人需求，切實解決辦稅繳費難點、痛點問題，遂川縣稅務局深入開展“股長走流程”活動，各股室負責人走進辦稅服務廳、基層稅務所，“沉浸式”體驗辦稅繳費流程，把脈問診辦稅繳費痛點堵點，推動各項工作提質(zhì)增效。

　　此次“股長走流程”活動共有稅政股、征收管理股、納稅服務股等10個股室參加，每個股室采取各自領域的高頻業(yè)務事項，線上線下多角度體驗納稅人繳費人辦理流程，調(diào)研窗口運行情況，分別以窗口工作人員身份或辦事群眾身份深入查找納稅人繳費人辦事環(huán)節(jié)遇到的“梗阻”問題，從而主動發(fā)現(xiàn)問題、提高服務質(zhì)效，助推稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　下一步，遂川縣稅務局將繼續(xù)以“股長走流程”為抓手，及時收集問題短板和意見，定期研究納稅人繳費人需求，聚焦稅費服務和政策落實過程中的痛點堵點難點持續(xù)發(fā)力，切實解決納稅人繳費人急難愁盼問題，確�！肮砷L走流程”活動取得實實在在的成效。(馮程)