江西遂川：有了“幫代辦”稅費辦理來得快

　　“有了幫代辦，項目落地快�！苯�日，江西航博半導體材料有限公司負責人李慶微笑著說，他之所以選擇落地遂川，是被這里積極開放的營商環(huán)境所吸引。從政策咨詢、企業(yè)落地、項目報批到開工建設，全程一站式專區(qū)服務，所有開辦初期的涉稅手續(xù)，當天內就全部辦好了！

　　事有湊巧。臨近歲末，身在南寧市良慶區(qū)的廣西恒方吊裝服務有限公司財務負責人黃穎芳，給遂川縣稅務局辦稅服務廳打來電話說，“真沒想到！本人不到場，跨區(qū)域繳稅‘幫代辦’幾分鐘就搞定了�！�

　　原來，廣西恒方吊裝服務有限公司在江西省吉安市遂川縣承攬了一項吊裝工程，項目已接近完工，就沒留有相關人員在遂川。在辦理跨區(qū)域工程項目預繳稅款時，因而無法前來窗口辦理。

　　揪心之時，黃穎芳撥通了“幫代辦”工作人員郭玲芳的電話。倆人迅即添加微信，所需的材料包括跨區(qū)域涉稅事項報告表、項目合同、增值稅預繳稅款申報表等，那邊用微信發(fā)過來，這邊將材料打印出來。稅票開具后，稅款用微信掃碼支付，完稅憑證則在事后免費郵寄給納稅人。很快，一筆預繳稅費16646.72元的業(yè)務，就這樣跨越千多公里穩(wěn)穩(wěn)辦妥了。

　　近年來，隨著智能辦稅的快速推進，一些納稅人繳費人一時很難適應，操作起來也無所適從。為解決好納稅人繳費人不會辦、不懂辦、辦稅慢等問題，國家稅務總局遂川縣稅務局推出“幫代辦”的特色服務。

　　線上，“幫代辦”通過企業(yè)微信、辦問協(xié)同、征納互動等方式為納稅人繳費人提供同屏輔導。在電子稅務局辦理業(yè)務遇到問題時，納稅人繳費人可隨時通過征納互動平臺申請音頻咨詢輔導、遠程協(xié)助。稅務人員即時化身“貼心專屬客服”，在線解決因不熟悉電子稅務局功能模塊而發(fā)生操作失誤等問題。

　　線下，“幫代辦”主要是增加導稅臺、自助辦稅區(qū)服務人員，由導稅員及時提供網上辦稅輔導。針對稅費辦理中確有困難的特殊群體，開通“綠色通道”由專人對接，確保涉稅事務辦理全程陪伴。

　　在邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農村，村民白天要務農，老年人在家行動不便，“幫代辦”人員便上門對接，全程代辦代跑。年底將至，距離城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費期限還剩最后幾天，左安鎮(zhèn)洋溪村有17戶村民未繳醫(yī)保。代辦員接到需求后，分別上門輔導如何使用贛服通(支付寶)、微信生活繳費、江西省稅務局公眾號繳納醫(yī)保。

　　據了解到，截至2023年12月底，遂川縣稅務局通過線上、線下已完成“幫代辦”各類事項1600多件，服務納稅人繳費人2400余人次。(劉婷 肖初生)