郵儲銀行撫州市分行：“走出去”讓金融宣教更溫暖

　　近日，郵儲銀行撫州市分行組織行內(nèi)業(yè)務骨干前往客戶家中為客戶上門服務，辦理業(yè)務，方便了客戶。圍繞“一老一少一新”等重點人群常態(tài)化開展金融消費者權益保護宣教活動。

　　靈活變通，提升服務水平

　　“真的是太感謝你們了，如果不是你們上門服務，我媽媽的這筆錢就取不出來了�！币晃恢心昕蛻糁炷澄罩�郵儲銀行日峰路支行工作人員的手連聲感謝。據(jù)了解，這位客戶來到郵儲銀行日峰路支行咨詢?nèi)】顦I(yè)務， 客戶表示他的母親已經(jīng)80多歲高齡，最近又中風躺在床上，需要用錢，但是客戶又不知道母親的取款密碼。該銀行工作人員了解到客戶母親不方便出門情況下，便為其開通綠色通道，準備好相關資料上門開展延伸服務，最后成功的取到了這筆錢，客戶表示非常感謝。

　　創(chuàng)新宣傳，豐富宣教內(nèi)容

　　宣教基地聚焦老年客群多層次、多元化的金融服務需求，積極打造溫馨舒適的服務環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化老年人的學習和教育體驗。不僅有老年讀物，還配備有不同度數(shù)的花鏡，以及助聽器、電子血壓計、急救箱、心臟起搏器等各類設備，全方位提升適老化金融服務水平，切實滿足老年人的知識和健康需求，提高老年群體的服務體驗。受到了客戶們的一致好評，表示第一次參加如此豐富多樣的宣傳活動。

　　下一步，該行將持續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的金融教育宣傳活動，不斷推進金融知識普及工作，提升社會公眾金融素養(yǎng)，自覺踐行以人民為中心的發(fā)展思想，引導金融消費者保護自身合法權益，進一步提高消費者防范金融風險的意識，積極助力構建和諧健康的金融環(huán)境。(完)