國網(wǎng)宜春供電公司：快速處理故障 秉承高效服務(wù)

　　日前，伴隨著一聲聲感謝，東鵬酒店和宜春市市政服務(wù)中心將印有“加班加點(diǎn)解萬難，高效便捷服務(wù)優(yōu)”“光明的使者，溫暖的力量”兩面錦旗送到國網(wǎng)宜春供電公司城北供電中心，對該中心急企業(yè)之所急、幫用戶之所需，及時(shí)解決用電需求表示感謝。

　　11日晚上9點(diǎn)，“你好，我們這里突然沒電了，能幫忙看看嗎？這里好多客人吵著要退房。”城北供電中心片區(qū)人員收到東鵬酒店用戶的求助信息。

　　“您先不要著急，告訴我們具體位置，我們隨后上門服務(wù)。”片區(qū)人員立刻安撫客戶。片刻后，搶修人員達(dá)到現(xiàn)場，立即開展故障點(diǎn)排查工作。經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)原來是專變用戶的柱上開關(guān)故障，導(dǎo)致變壓器停電。城北供電中心立即組織隊(duì)伍開展搶修工作，幫助用戶更換完成故障設(shè)備。同年，在市政大樓附近市政服務(wù)中心的一個(gè)高壓電纜分接箱內(nèi)部進(jìn)小動物，導(dǎo)致設(shè)備短路，道路路燈全停。城北供電中心立即調(diào)配物資，幫助用戶隔離故障點(diǎn)，并完成搶修工作。雖這兩處均為用戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備，但城北供電中心秉承著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，做好電力延伸服務(wù)。

　　錦旗代表榮譽(yù)，更是推動工作的動力。一直以來，城北供電中心將服務(wù)客戶放在第一位，用心解決“急、難、愁”問題。兩面錦旗就是用戶對城北供電中心、對電力人員的認(rèn)可和感激。(熊艷瓊)