郵儲(chǔ)銀行上饒市五三大道支行：用心服務(wù)，用愛(ài)守護(hù)

　　作為銀行工作人員，郵儲(chǔ)銀行上饒市五三大道支行員工們始終堅(jiān)持“以誠(chéng)相待，以心服務(wù)"的原則，這是他們工作的信條，也是他們與每一位客戶溝通的橋梁。正是這份真誠(chéng)和用心，讓他們?cè)跒榭蛻籼峁┓��?wù)的過(guò)程中，收獲了無(wú)盡的滿足與喜悅。

　　銀行工作是一項(xiàng)極致耐心的工作，在每一次服務(wù)中，郵儲(chǔ)銀行上饒市五三大道支行員工們都盡力以誠(chéng)信、責(zé)任的態(tài)度對(duì)待客戶，努力為客戶提供更好的服務(wù)。只有真心對(duì)待客戶的銀行工作者，才能贏得客戶的信任和尊重。

　　有一次有位客戶急匆匆地進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)社保局那邊馬上會(huì)有一筆錢到自己母親的存折上，但是存折無(wú)法正常使用了。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理立即引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)查詢情況，一查才知道，原來(lái)客戶母親的存折開(kāi)戶時(shí)間過(guò)早，當(dāng)時(shí)的身份證號(hào)碼與現(xiàn)在的身份證號(hào)碼存在差異，導(dǎo)致客戶信息不符暫停了使用，只需要本人帶身份證過(guò)來(lái)更新一下即可解決。

　　可當(dāng)該支行工作人員向客戶說(shuō)明之后，客戶表示自己母親已經(jīng)92歲高齡，現(xiàn)已臥床不起，于是該支行工作人員立馬登記客戶信息，向客戶表示他們可以為其提供上門服務(wù)，解決無(wú)法親自來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的情況。次日，該支行工作人員便帶著材料上門服務(wù)，為客戶解決了這一問(wèn)題。這項(xiàng)服務(wù)收獲了客戶的高度認(rèn)可和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)。

　　在這個(gè)服務(wù)之旅中，當(dāng)服務(wù)、誠(chéng)信、責(zé)任成為一種自然而然的狀態(tài)時(shí)，銀行工作不再只是一份職業(yè)，更是一種人生態(tài)度。該支行表示只有以誠(chéng)信為本，以服務(wù)為先，才能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更大的價(jià)值，為郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。(楊一帆)