郵儲(chǔ)銀行鷹潭市分行持續(xù)開(kāi)展“行長(zhǎng)值大堂”主題活動(dòng)

　　近日，郵儲(chǔ)銀行鷹潭市分行持續(xù)開(kāi)展“行長(zhǎng)值大堂”主題活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，該行長(zhǎng)在協(xié)助引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，傾聽(tīng)網(wǎng)點(diǎn)人員旺季業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀并交流看法建議，了解基層機(jī)構(gòu)信訪工作，著力提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　以合規(guī)經(jīng)營(yíng)筑牢發(fā)展基石。值大堂期間，該行長(zhǎng)同支行行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理及信貸客戶經(jīng)理等關(guān)鍵崗位人員交流，要求及時(shí)妥善處理監(jiān)管轉(zhuǎn)發(fā)的投訴工單，耐心細(xì)致做好客戶的教育指引、情緒疏導(dǎo)、糾紛調(diào)處等工作，全流程做好信訪管理工作。對(duì)于支行行長(zhǎng)，要求抓好案防合規(guī)教育、員工行為管理，帶領(lǐng)支行全員守住合規(guī)底線。對(duì)于信貸客戶經(jīng)理，告誡大家必須堅(jiān)持陽(yáng)光信貸、做到廉潔自律，抵制各種形式的利益誘惑，不能以犧牲個(gè)人職業(yè)生涯、破壞家庭幸福以及損害銀行整體形象的慘痛代價(jià)來(lái)?yè)Q取短暫的利益滿足。

　　以飽滿精神踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。該行長(zhǎng)還指出在臨近年末網(wǎng)點(diǎn)人流聚集時(shí)，每一位員工都要以認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度提供更高質(zhì)量、更有效率的金融服務(wù)，樹(shù)好郵儲(chǔ)銀行的品牌形象。同時(shí)要求客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和客戶做到“勤”走訪，加大普惠金融、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域金融供給力度，并帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人、南站路支行行長(zhǎng)及信貸客戶經(jīng)理走訪了支行附近干鮮果批發(fā)市場(chǎng)的客戶，深化雙方合作。

　　郵儲(chǔ)銀行鷹潭市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“行長(zhǎng)值大堂”系列活動(dòng)已在郵儲(chǔ)銀行鷹潭市分行持續(xù)開(kāi)展了三年，成為該行服務(wù)文化的“名片”。下一步，該行將持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，履行“金融為民”責(zé)任，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化服務(wù)措施，進(jìn)一步提高廣大金融消費(fèi)者有更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。(余燁鏵、易遠(yuǎn)鵬)