浙商銀行南昌高新支行：守住客戶“錢袋子”走穩(wěn)金融向善路

　　近日，南昌市樊先生來到浙商銀行南昌高新支行，將一面繡有“電詐挽損反應快，為民服務好銀行”鮮紅錦旗贈送給該網(wǎng)點工作人員，對他們細致入微、盡職盡責的工作態(tài)度表示肯定并稱贊道：“多虧了你們，不是你們的耐心解釋、極力勸阻，我的錢就要被騙走了。非常感謝你們網(wǎng)點！你們的服務很棒！”

　　據(jù)悉，南昌高新支行通過日常司法查詢信息梳理工作，發(fā)現(xiàn)客戶樊先生可能存在被詐騙風險，該行工作人員立即與樊先生取得聯(lián)系，并積極邀約樊先生前往該行網(wǎng)點，安排專人對接并幫助客戶核實情況。該行工作人員認真負責的工作態(tài)度，繼續(xù)耐心解釋、梳理疑點并積極與高新區(qū)反詐中心取得聯(lián)系，在反詐警官與行員的雙重勸阻下，客戶逐漸認清了自己上當受騙的事實，最終停止繼續(xù)向該涉案賬戶轉賬。

　　浙商銀行南昌分行深入貫徹“善本金融”的理念，向善而行，想客戶之所想，急客戶之所急。用善結緣，不斷提升網(wǎng)點服務品質，讓客戶在金融服務中獲得更多的便捷感、幸福感和安全感。(完)