贛州贛縣區(qū)市場監(jiān)管局：“星”在“新”中 用心服務顯成效

　　近年來，贛州市贛縣區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)抓基層、強基礎，在推進基層規(guī)范化建設工作中成效顯著。該局所屬田村分局榮獲五星級市場監(jiān)管分局，儲潭分局、茅店分局榮獲四星級市場監(jiān)管分局。星級分局在日常監(jiān)管中積極發(fā)揮典型示范引領作用，創(chuàng)新舉措，用心服務，得到了經(jīng)營主體和消費者的好評點贊。

　　“感謝你們提前來指導，我的店才能這么順利開業(yè)！”2024年冬，在為轄區(qū)群眾辦理營業(yè)執(zhí)照時，田村分局工作人員了解到，該商戶想新開一家餐飲店，當時正在裝修階段。分局工作人員按照該局探索的食品經(jīng)營許可證指導前移制度要求，“點對點”提供現(xiàn)場勘查、咨詢指導等服務，有效提高許可審批通過率。

　　通過實地了解餐飲店的實際狀況和場所現(xiàn)狀，分局工作人員嚴格按照法律法規(guī)和許可標準進行指導，定期跟蹤指導效果，確保經(jīng)營場所達到許可要求。同時線上助力其準備申請資料，通過“兩條腿走路”，同步推進材料審核和現(xiàn)場核查兩個步驟，食品經(jīng)營許可證的辦理時效大大縮短。

　　“2024年度的年報工作已經(jīng)開始了，這里有網(wǎng)上年報的視頻教程，如果不會操作的話我們也可以幫您操作�！睘楦�好指導轄區(qū)經(jīng)營主體履行年報義務，儲潭分局增設了年報工作窗口，由專人提供操作流程和填報說明，確保市場主體年報操作的成功率和準確率。工作人員還通過微信等平臺發(fā)布年報教程，實現(xiàn)線上便捷服務，個體經(jīng)營者用手機就可以輕松完成年報。針對文化水平不高的個體經(jīng)營戶，分局還提供上門服務，面對面指導填寫信息，確保年報高質(zhì)量、全覆蓋。

　　“剛過新年，市場監(jiān)管局的工作人員就來提醒年報了，這個服務很貼心！”儲潭分局對轄區(qū)內(nèi)所有市場主體進行分類，建立了年報主體名錄，逐個通知提醒。同時采取線上線下結合方式，通過張貼宣傳海報、微信公眾號推送等方式發(fā)布年報工作提示，利用圩鎮(zhèn)集市，結合不同市場主體的經(jīng)營特點，分時段深入宣傳年報相關要求，提高市場主體的知曉度。

　　“企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中一定要加強對食品安全法律法規(guī)的學習，做好合規(guī)守法經(jīng)營。”茅店分局結合日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)對食品安全領域法律知識的學習需求，為此專門邀請業(yè)務骨干為轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)舉辦集中普法講座，通過生動案例剖析，結合日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，向企業(yè)講解了食品安全相關法律法規(guī)，并現(xiàn)場答疑解惑，提升食品生產(chǎn)企業(yè)的合規(guī)守法意識。

　　同時，茅店分局還利用日常監(jiān)管的契機，積極收集和了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中遇到的難點問題，積極解決企業(yè)經(jīng)營中遇到的問題，做好指導幫扶工作。近期，贛州安佑生物科技有限公司發(fā)生地磅傳感器故障問題，分局工作人員主動協(xié)助企業(yè)聯(lián)系地磅廠家，邀請計量技術專家上門進行校準和調(diào)試，指導日常正確使用和維護，協(xié)助該企業(yè)建立完善的計量器具管理臺賬和定期檢測制度，確保企業(yè)生產(chǎn)順利進行。

　　“我們將聚焦主責主業(yè)，持續(xù)發(fā)揮典型示范引領作用，全面提升基層履職水平和監(jiān)管服務效能，為服務贛縣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展筑牢市場監(jiān)管基層基礎�！壁M縣區(qū)市場監(jiān)管局負責人說道。(歐盛民)