辦事更便捷！江西上饒信州區(qū)推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)

　　“咨詢辦理方式的時(shí)候以為要跑好幾趟，沒(méi)想到現(xiàn)在一次十五分鐘就能搞定，真是太方便啦！”近日，在江西省上饒市信州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，沙溪鎮(zhèn)的王先生為其母親吳女士申請(qǐng)辦理了“殘疾人服務(wù)”一件事，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，一周后吳女士收到了免費(fèi)郵寄的殘疾證，社�？ㄊ盏搅舜卧卵a(bǔ)貼，吳女士和家人都覺(jué)得十分滿意。

　　“以往，辦理殘疾人證和補(bǔ)貼申請(qǐng)業(yè)務(wù)，需要在多個(gè)部門(mén)、多個(gè)線下窗口來(lái)回奔波，耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力�！毙胖輩^(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，信州區(qū)推出“殘疾人服務(wù)”一件事，大幅優(yōu)化了殘疾證聯(lián)合辦理流程。群眾只需在信州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”窗口線下辦理，或者在支付寶“贛服通”小程序、“江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”線上申請(qǐng)，就能一次性辦理好殘疾人證、殘疾人補(bǔ)貼、殘疾人就業(yè)幫扶等相關(guān)業(yè)務(wù)�！案咝мk成一件事”為群眾帶來(lái)便利實(shí)惠。

　　什么是“高效辦成一件事”？即從企業(yè)和群眾角度出發(fā)，將需要多個(gè)部門(mén)或跨層級(jí)辦理，同時(shí)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的多個(gè)事項(xiàng)集成辦理，為企業(yè)和群眾提供一件事一次辦、一類(lèi)事一站辦，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦、不見(jiàn)面審批�！霸谶@種模式下，企業(yè)和群眾辦事流程優(yōu)化、材料簡(jiǎn)化，成本也接近于最小化�！�

　　打破部門(mén)數(shù)據(jù)壁壘，辦事“絲滑”無(wú)障礙。信州區(qū)出臺(tái)了《信州區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”工作任務(wù)分解表》，確定了18個(gè)牽頭單位和20個(gè)配合單位，梳理出11個(gè)堵點(diǎn)難點(diǎn)，共計(jì)認(rèn)領(lǐng)42個(gè)“一件事”，統(tǒng)籌合力推進(jìn)“高效辦成一件事”落實(shí)�！案飨嚓P(guān)業(yè)務(wù)單位持續(xù)通過(guò)線上指導(dǎo)、線下實(shí)操抓好理論與實(shí)踐的結(jié)合轉(zhuǎn)化，通過(guò)線上走流程、線下找問(wèn)題的方式及時(shí)疏通環(huán)節(jié)堵點(diǎn)�！毙胖輩^(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為“一件事”數(shù)據(jù)成果正在惠及更多企業(yè)和群眾。同時(shí)，加強(qiáng)幫辦代辦志愿服務(wù)，進(jìn)一步積極引導(dǎo)企業(yè)群眾體驗(yàn)“高效辦成一件事”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下同步可辦。

　　走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，在電子大屏、易拉寶、窗口辦事指南等都能看見(jiàn)國(guó)家、省、市部署的“高效辦成一件事”的重點(diǎn)事項(xiàng)、申請(qǐng)材料、辦理流程。通過(guò)線上推廣“贛服通”“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，線下設(shè)置“高效辦成一件事”窗口，持續(xù)鞏固“法人一件事”“自然人一件事”，確保辦事群眾和企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)“只進(jìn)一扇門(mén)”，“最多跑一次”�！拔覀儠�(huì)持續(xù)探索打破部門(mén)間、地域間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)不同部門(mén)間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享�！毙胖輩^(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。截至目前，信州區(qū)共計(jì)辦理“高效辦成一件事”97708件。(賀馳宇 奚鵬)