南昌市紅谷灘區(qū)：社保服務(wù)“春暖行” 托起“銀發(fā)族”幸福暖陽(yáng)

　　為切實(shí)保障老年人社保權(quán)益，3月5日，南昌市紅谷灘區(qū)人社局暖心社保黨員先鋒隊(duì)走進(jìn)天同醫(yī)養(yǎng)院(紅谷灘分院)，開(kāi)展“社保服務(wù)春暖行動(dòng)”敬老活動(dòng)，為院內(nèi)老年人提供精準(zhǔn)化便民服務(wù)。

　　活動(dòng)當(dāng)天，針對(duì)醫(yī)養(yǎng)院老年人普遍存在的行動(dòng)不便、智能設(shè)備操作困難等問(wèn)題，黨員先鋒們采取“上門辦+線上辦”服務(wù)模式，通過(guò)便攜式終端逐人核驗(yàn)身份信息，現(xiàn)場(chǎng)完成72名老人養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)認(rèn)證覆蓋率100%。同時(shí)，開(kāi)展“政策解讀+實(shí)務(wù)操作”專項(xiàng)服務(wù)，圍繞養(yǎng)老待遇調(diào)整機(jī)制、資格認(rèn)證周期、欺詐騙保識(shí)別等老年群體關(guān)切事項(xiàng)，結(jié)合真實(shí)案例進(jìn)行生動(dòng)講解。

　　在面對(duì)面咨詢環(huán)節(jié)，黨員先鋒們運(yùn)用方言土語(yǔ)解答老年人提出的68條具體問(wèn)題，并發(fā)放了100余份圖文版政策手冊(cè)，幫助老人直觀理解社保政策變化。在完成政策服務(wù)的基礎(chǔ)上，還為每位老人準(zhǔn)備了內(nèi)含便攜雨傘、保溫餐袋的“愛(ài)心包”，讓老人們?cè)诖汉�料峭中感受到了“社保暖�?yáng)”。

　　此次便民服務(wù)獲得了醫(yī)養(yǎng)院老人的高度認(rèn)可。83歲的張奶奶握著工作人員的手說(shuō)：“我這腿腳不便下不了樓，孩子們又在外地工作，多虧你們上門認(rèn)證，還教我怎么防騙子。”

　　醫(yī)養(yǎng)院護(hù)理部主任杜女士表示：“通過(guò)這次活動(dòng)，我們系統(tǒng)掌握了養(yǎng)老待遇認(rèn)證規(guī)范流程，今后能更專業(yè)地協(xié)助老人辦理相關(guān)手續(xù)�！贬t(yī)養(yǎng)院走廊里此起彼伏的道謝聲、活動(dòng)室中綻放的舒心笑容，成為這個(gè)春日最動(dòng)人的畫面。

　　社保服務(wù)有溫度，一枝一葉總關(guān)情。接下來(lái)，暖心社保黨員先鋒隊(duì)將持續(xù)做深做細(xì)各項(xiàng)社保服務(wù)，在保留傳統(tǒng)窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，為高齡、獨(dú)居、失能等特殊群體持續(xù)提供實(shí)地上門、幫辦代辦等適老化服務(wù)，切實(shí)保障老年群體的合法權(quán)益，讓社保惠民政策化作看得見(jiàn)、摸得著的溫暖守護(hù)。(完)