江西上饒廣豐：巾幗力量繪就基層治理新“楓”景

　　江西省上饒市廣豐區(qū)豐溪街道城南社區(qū)(轄區(qū)面積0.45平方公里，常住居民近8000人)創(chuàng)新推行“黨建+巾幗志愿”治理模式，組建“鄰家嫂子”志愿服務隊。這支以女性為主體的隊伍通過矛盾調(diào)解、關愛幫扶、文明倡導等多元化服務，使家庭糾紛化解率提升至93%，成功打造新時代"楓橋經(jīng)驗"社區(qū)樣板，繪就出一幅別樣的基層治理新 “楓” 景。

　　強引領、重實踐，構建“鄰家嫂子”志愿服務新平臺

　　近年來，城南社區(qū)堅持黨建引領基層治理現(xiàn)代化，深耕“婦建促社建”實踐領域，創(chuàng)新構建“鄰家嫂子”巾幗志愿服務品牌，有效激活了社區(qū)治理“她力量”，走出了一條共建共治共享的基層治理新路徑。

　　該社區(qū)按照“有組織、有隊伍、有平臺、有活動、有機制、有成效”六有標準，成立了“鄰家嫂子”志愿服務隊，服務隊以村居婦聯(lián)主席為隊長，婦女黨員和婦女小組長為骨干，廣泛吸納小區(qū)品行端正、家風優(yōu)良、熱心公益的優(yōu)秀婦女代表為成員。截至目前，共招募“鄰家嫂子”志愿者64人，確保每個網(wǎng)格的樓棟內(nèi)至少有一名“鄰家嫂子”。同時，加強志愿服務頂層設計，出臺“鄰家嫂子”志愿服務管理辦法，明確將婚姻家庭糾紛調(diào)處和婦女兒童權益保護作為工作重心，并開展訪孤寡老人、留守兒童、困難家庭，談感情生活、鄰里關系、婦女事業(yè)的“三訪三談”活動，推動志愿服務走深走實。為了不斷提高志愿者們的榮譽感、歸屬感，社區(qū)還積極開展“最美鄰家嫂子”評選，積極發(fā)掘報道“鄰家嫂子”先進事跡，營造共同參與、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

　　提素質(zhì)、強技能，鍛造“鄰家嫂子”調(diào)解先鋒隊

　　在基層社會治理實踐中，城南社區(qū)創(chuàng)新性地將家庭建設作為融入治理體系的重要切入點與核心抓手，通過培育“鄰家嫂子”特色調(diào)解隊伍，精準聚焦婚姻家庭矛盾調(diào)處與情感糾紛化解兩大治理難點，有效整合社區(qū)婦女組織資源優(yōu)勢，激活基層治理末梢神經(jīng)。

　　該社區(qū)組織“鄰家嫂子”志愿服務隊伍“每月一學”，重點圍繞基礎法律法規(guī)知識、矛盾糾紛化解技巧、婦女兒童權益保護等內(nèi)容，采取“理論+實踐”“課堂教學+情景模擬+案例復盤”等形式，開展針對性強化培訓，有效提升“鄰家嫂子”們參與矛盾糾紛化解的能力水平。在矛盾調(diào)處中，“鄰家嫂子”們利用鄰里熟悉、群眾基礎好的優(yōu)勢，將“柔性”“細心”“耐心”等女性特質(zhì)融入矛盾調(diào)解，創(chuàng)新家事調(diào)解模式，今年以來，成功調(diào)解25件糾紛，化解率達93%。為探索實踐“互聯(lián)網(wǎng)+家事糾紛化解”路徑，豐溪街道在開發(fā)的“智惠豐格”網(wǎng)格管理小程序中特別設立了“家長里短”端口，讓“鄰家嫂子”作為一個專門團隊上報事件并接受監(jiān)督評價。截至目前，已累計上報事件76件，其中68件已妥善處置，5件正在處理中，群眾滿意度高達98%。

　　抓重點、求實效，激發(fā)“鄰家嫂子”共治共建新活力

　　豐溪街道將“鄰家嫂子”工作與婦女兒童權益保護等重點工作深度融合，引導她們?nèi)�面參與社會治理的各個環(huán)節(jié)。

　　為當好政策的“講解員”，“鄰家嫂子”以街頭巷尾拉家常等接地氣的方式，傳播黨的創(chuàng)新理論、婦女兒童保護政策，為群眾思想上解“惑”、政策上解“渴”、生活上解“難”。在前期網(wǎng)格數(shù)據(jù)信息化的基礎上，“鄰家嫂子”聚焦婦女兒童權益保障、特殊群體救助幫扶等方面，“菜單式”推出關愛留守兒童、圓夢微心愿、幫辦代辦等服務，全力做好群眾的“娘家人”。今年以來，“鄰家嫂子”幫助解決群眾訴求45件，獲得大家一致好評。為倡導文明新風尚，她們還先后開展了“愛國衛(wèi)生月——巾幗紅添彩文明城”“清潔家庭”“文明祭祀行、折菊寄哀思”等新時代文明實踐活動，堅持每周五在小區(qū)開展義務清潔，上門入戶向居民群眾宣傳移風易俗理念、普及居規(guī)民約，以自身行動引領文明新風，為社區(qū)基層治理奉獻巾幗力量。

　　最贊巾幗多壯志，芳菲靚麗女神花。在豐溪街道城南社區(qū)，巾幗力量正以蓬勃之勢融入基層治理的每一個環(huán)節(jié)。這些“鄰家嫂子”們，用她們的智慧和責任，生動詮釋了新時代女性的擔當與奉獻，讓“楓橋經(jīng)驗”在社區(qū)煥發(fā)出新的活力。如今，“鄰家嫂子”已成為豐溪街道城南社區(qū)一張亮麗的名片，彰顯著女性在基層治理中的獨特魅力與重要作用。(張潔)