南昌北管理中心:用心用情護航公眾美好出行
近日,南昌北管理中心持續(xù)豐富舉措,提升服務(wù)質(zhì)效,積極保障高速公路安全暢通,用心用情護航公眾美好出行。

科學(xué)部署保暢通。面對當(dāng)前春季旅游高峰期車流激增的挑戰(zhàn),提前部署,組織開展應(yīng)急保暢演練,明確“智慧化”收費系統(tǒng)上線后的人員責(zé)任分工,優(yōu)化“一站一策”保暢措施,采用“云坐席+車道關(guān)鍵崗位值守”模式,提高特情處理效率,優(yōu)化司乘通行體驗。深化“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動機制,依托高效的信息互通平臺,加快信息報送速度,進一步提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
精細排查除隱患。開展安全隱患大排查,組織工作人員重點巡查臨水臨崖、易積水、高邊坡、等重點部位的隱患,目前已累計排查橋梁427座(雙幅)、隧道29座、涵洞通道939座、高邊坡26處。同時,安排工作人員每日巡查機電設(shè)備,對崗?fù)、監(jiān)控室、車道、發(fā)電機房、配電房等關(guān)鍵區(qū)域進行隱患排查,保證設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運行,及時修復(fù)安全漏洞。
廣場靚化換新顏。開展收費廣場靚化行動,進行環(huán)境衛(wèi)生整治,深度沖刷收費車道,擦洗崗?fù)、收費島頭及附屬設(shè)施,清除衛(wèi)生盲區(qū)。在設(shè)施完善升級方面,完成了全部車道標(biāo)識牌、隔離護欄的漆面煥新,及時維修更換老化破損的指示牌與雨棚信號燈,確保導(dǎo)視系統(tǒng)精準有效。加強設(shè)備運維保障,對機電系統(tǒng)開展全面深度保養(yǎng),實施除塵清潔與性能檢測“雙同步”,保障收費設(shè)備穩(wěn)定運行。維護生態(tài)景觀,組織專項清理隊伍對站區(qū)邊坡、綠化帶進行拉網(wǎng)式清理,提升站區(qū)整體生態(tài)景觀。

暖心服務(wù)助出行。隨著春日旅游出行司乘人員增加,工作人員主動為司乘提供路線指引、周邊旅游景點咨詢及實時路況播報等服務(wù),助力游客順利抵達目的地。依托“高速映山紅”便民服務(wù)站,提供手機充電、免費WIFI、車輛小故障維修等便民服務(wù)。在收費廣場醒目位置設(shè)置便民服務(wù)點,全天候提供礦泉水、泡面、八寶粥等食品,配備基礎(chǔ)醫(yī)療急救箱,為司乘及時提供各類幫助。(完)
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