南昌紅谷灘區(qū):“e見(jiàn)幫辦”讓政務(wù)服務(wù)“零跑腿”
為全面推廣“e見(jiàn)幫辦”服務(wù)模式,江西省南昌市紅谷灘區(qū)鳳凰洲街道黃河路社區(qū)以居民需求為導(dǎo)向,積極開(kāi)展幫辦代辦服務(wù),將幫辦代辦員打造成居民身邊的“貼心人”,以居民需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),真正做到便民服務(wù)零跑腿。
近日,鳳凰洲街道鳳凰花園三期的鄧婆婆一直為申請(qǐng)社會(huì)救助發(fā)愁,因年事已高且腿腳不便,無(wú)法去社區(qū)辦理社會(huì)救助申請(qǐng)。得知這一情況后,社區(qū)幫辦員主動(dòng)上門(mén)提供幫助。在詳細(xì)了解鄧婆婆的家庭狀況后,幫辦員將社會(huì)救助申請(qǐng)所需要的材料及辦理流程詳細(xì)告知了鄧婆婆,協(xié)助她準(zhǔn)備申請(qǐng)材料最后完成了申請(qǐng)。
下一步,黃河路社區(qū)將繼續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容,讓政務(wù)幫辦代辦服務(wù)更貼合居民需求,走進(jìn)更多居民的生活。(完)
責(zé)任編輯:朱佳